BTS MCO à Clermont-Ferrand

BTS MCO - Management Commercial Opérationnel

L’objectif du BTS Management Commercial Opérationnel est de former de futurs managers commerciaux qui sont capables de prendre en charge la responsabilité d’une unité commerciale : magasin, supermarché, site web marchand…

Le titulaire du BTS MCO effectue les opérations relatives à l’achat et la vente de produits et/ou de services et peut-être amener à manager une équipe (organiser des réunions, fixer des objectifs…).

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Les points clés
Conditions d’accès

Candidature en ligne - Recrutement sur dossier - Entretien professionnel.

Rythme

Formation : 2 jours par semaine
Entreprise : 3 jours par semaine

Accessibilité VAE

Oui

Durée de la formation

2 ans

Rentrée

Septembre 2025

Titre RNCP

38362

Objectifs du BTS MCO – Management Commercial Opérationnel

Progression pédagogique

  • Développement de la relation et vente conseil

    • Collecte, analyse et exploitation de l’information commerciale
    • Vente-conseil
    • Suivi de la relation client
    • Suivi de la qualité de services
    • Fidélisation de la clientèle
    • Développement de clientèle

  • Animation et dynamisation de l'offre commerciale

    • Élaboration et adaptation continue de l’offre de produits et de service
    • Agencement de l’espace commercial
    • Maintien d’un espace commercial attractif et fonctionnel
    • Mise en valeur de l’offre de produits et de services
    • Organisation de promotions et d’animations commerciales
    • Conception et mise en place de la communication sur l’unité commerciale
    • Analyse et suivi de l’action commerciale

  • Gestion opérationnelle

    • Fixation des objectifs commerciaux
    • Gestion des approvisionnements et suivi des achats
    • Gestion des stocks
    • Suivi des règlements
    • Élaboration des budgets
    • Gestion des risques liés à l’activité commerciale
    • Participation aux décisions d’investissement
    • Analyse des performances
    • Mise en œuvre du reporting

  • Management de l'équipe commerciale

    • Évaluation des besoins en personnel
    • Répartition des tâches
    • Réalisation des plannings
    • Organisation du travail
    • Recrutement et intégration
    • Animation et valorisation de l’équipe
    • Évaluation des performances individuelles et collectives de l’équipe
    • Individualisation de la formation des membres de l’équipe

  • Culture générale et expression

    Appréhender et réaliser un message écrit :

    • Respecter les contraintes de la langue écrite
    • Synthétiser des informations
    • Répondre de façon argumentée à une question posée en relation avec les documents proposés en lecture

     

    Communiquer oralement :

    • S’adapter à la situation
    • Organiser un message oral

  • Anglais

    Niveau B2 du CECRL :

    • Compréhension de documents écrits
    • Production écrite
    • Production et interaction orales

  • Culture économique, juridique et managériale

    Analyser des situations auxquelles l’entreprise est confrontée :

    • L’intégration de l’entreprise dans son environnement
    • La régulation de l’activité économique
    • L’organisation de l’activité de l’entreprise
    • L’impact du numérique
    • Les mutations du travail
    • Les choix stratégiques de l’entreprise

  • Facultatif : Entrepreneuriat

    • Réaliser un diagnostic préalable à la création
    ou à la reprise d’une unité commerciale
    • Choisir le positionnement de l’unité
    commerciale
    • Evaluer le potentiel commercial
    • Mesurer la solidité des relations de
    partenariats envisagées
    • Effectuer la gestion prévisionnelle des RH
    • Etudier la faisabilité financière du projet de
    création ou de reprise

Compétences développées

  • Développer de la relation et vente conseil

    • Assurer la veille informationnelle
    • Réaliser des études commerciales
    • Vendre
    • Entretenir la relation client

  • Animer et dynamiser l'offre commerciale

    • Élaborer et adapter en continue l’offre de produit et de services
    • Organiser l’espace commercial
    • Développer les performance de l’espace commercial
    • Concevoir et mettre en place la communication commerciale
    • Evaluer l’action commerciale

  • Assurer la gestion opérationnelle

    • Gérer les opérations courantes
    • Prévoir et budgétiser l’activité
    • Analyser les performances

  • Manager l'équipe commerciale

    • Organiser le travail de l’équipe commerciale
    • Recruter des collaborateurs
    • Animer l’équipe commerciale
    • Évaluer les performances de l’équipe commerciale

Quelques chiffres en 2024

0 %
Taux de réussite
0
Étudiants formés à GFS
0
Offres d'alternance disponibles
0
Contrats signés

Expérience professionnelle

La période d’immersion en milieu professionnel a pour objectif de vous permettre d’acquérir ou d’approfondir des compétences professionnelles en situation réelle de travail et d’améliorer votre connaissance du milieu professionnel et de l’emploi.

Elle est particulièrement valorisée lors des épreuves du Brevet de Technicien Supérieur Management Commercial Opérationnel. Elle repose sur une relation à caractère pédagogique en trois partenaires :

    • l’entreprise partenaire confie au stagiaire des activités professionnelles correspondant au référentiel et au niveau d’exigence du diplôme,
    • le stagiaire définit avec l’entreprise et son conseiller en réussite professionnel les missions à réaliser pour chacune des périodes,
    • le conseiller en réussite professionnelle et l’équipe pédagogique encadrent, conseillent, mettent en cohérence et articulent les différentes modalités d’appropriation des compétences et des savoirs.
  • Voies d'accès

    En alternance : contrat d’apprentissage ou de professionnalisation
    Le contrat d’apprentissage et le contrat de professionnalisation sont des contrats de travail conclus entre un organisme d’accueil et l’apprenti (dans le cadre de l’apprentissage) ou du salarié (dans le cadre du contrat de professionnalisation).

    En formation initiale alternée : stage(s)
    Chaque période de stage fait l’objet d’une convention signée entre les représentants des l’organisme d’accueil et l’établissement de formation de l’étudiant. En fin de stage, une attestation est remise au stagiaire par le responsable de l’entreprise d’accueil. Elle précise les dates et la durée du stage.
    Votre école vous accompagne dans la recherche d’entreprises.

    En formule pro
    Pour les salariés, demandeurs d’emploi, indépendants, avec expérience professionnelle : CPF, PDC, Pro-A, CSP, VAE

  • Validation

    L’obtention d’une moyenne de 10/20 permet de valider le diplôme. Le diplôme du “BTS Management Commercial Opérationnel” est délivré par le Ministère de l’Enseignement Supérieur de la Recherche et de l’Innovation, après réussite aux examens.

Besoin de conseils ?

Corinne VARENNE

Conseillère en réussite professionnelle

Opportunités de carrières

Cette formation permet de poursuivre ses études vers un titre de niveau 6 ou d’accéder à un emploi :

  • Conseiller(e) de vente et de services
  • Vendeur / Vendeuse conseil
  • Vendeur / Vendeuse conseiller e-commerce
  • Chargé(e) de clientèle
  • Chargé(e) du service client
  • Marchandiseur
  • Manager adjoint
  • Second de rayon
  • Manager d’une unité commerciale de proximité

 

Opportunités d’évolutions professionnelles

  • Chef des ventes
  • Chef de rayon
  • Responsable e-commerce
  • Responsable de drive
  • Responsable adjoint(e)
  • Manager des caisses
  • Manager de rayon(s)

 

 

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